チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

14:00チェックイン、11:00チェックアウトとなっております。

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バリアフリー対応はしていますか?

申し訳ございませんが、館内にはエレベーターやエスカレーター他
バリアフリーの対応がございません。
また、エントランスまでにも41段の階段があり、スロープもございませんので
車椅子などをお使いの方はご了承下さいますようにお願い申し上げております。

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当日に食事の手配は可能ですか?

一泊朝食のみのプランや素泊まりプランでお越しの場合、
お客様の食事(夕食・朝食)の手配については食材仕入れの都合上、
ご希望日の3日前の正午までにご予約をお願い申し上げております。
予めご予約の上お越し下さいませ。

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食べられない食材などについて、要望は聞いてもらえますか?

アレルギーや苦手な食材などがあれば、コースの一部を変更する事も可能でございます。
ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

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禁煙ルームはありますか?

当ホテルは全7室の小さなホテルでございます。
そのため禁煙室を設けておらず全室喫煙が可能となっております。

可能な限り消臭等を致しておりますが、禁煙室はございません。ご了承下さいませ。

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部屋でインターネットは接続できますか?

全室LAN接続が可能でございます
パソコンにつきましては貸出はございませんのでお客様ご自身でお持ち下さいませ。

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門限はありますか?

23:00に施錠をさせて頂きます。

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大人数や団体での利用は可能ですか?

最大23名様までご予約を承ることが可能です。
貸切などについても可能ですので、予約係にお問い合わせ下さいませ。

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宿泊予約のキャンセル待ちはできますか?

申し訳ございませんが、キャンセル待ちは受付致しておりません。ご了承下さいませ。

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昼間のみのお部屋の利用はできますか?

申し訳ございませんが、昼間のみのご利用は受付致しておりません。ご了承下さいませ。

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宅急便などであらかじめ荷物を送ることはできますか?

承っております。
お客様のお名前(ご予約名)、ご宿泊日を明記の上、当ホテル宛にお送り下さい。

〒250-0631
神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1245-683
箱根イタリ亭 宛

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あらかじめ宿泊料金を支払う事はできますか?

承っております。
宿泊日までにお振り込み頂くか、現金書留でのご郵送も可能です。

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ペットと宿泊できますか?

申し訳ございませんが、ペット同伴のご宿泊はお断り申しげております。
盲導犬・介助犬につきましても、対応させて頂きかねております。ご了承下さいませ。

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